CityOpt v2
Projet de design
participatif
primé
participatif
primé
Un nouveau projet financé dans le cadre du programme FP7 de la Commission européenne engage les citoyens dans le test de nouveaux outils de réduction de la consommation d'énergie lors des pics de charge, avec l'espoir que son programme pilote définira un nouvel état de l'art pour la protection des zones à l'approvisionnement électrique fragile.
Au-delà de l'enjeu européen que représentait ce projet, l'objectif clé était de créer un prototype fonctionnel permettant de vérifier des enseignements et des hypothèses de design. Le prototype devait être distribué et testé à l'échelle d'un quartier, auprès de 140 familles vivant à Nice.
L'une des hypothèses clés du projet était que le sentiment d'appartenance à une communauté locale constitue une forte motivation à participer à des programmes de réduction énergétique.
Durant l'hiver 2015-2016, les familles participantes recevaient une alerte la veille des pics de demande énergétique prévus (comme les soirées les plus froides). La réduction de leur consommation était mesurée, puis convertie en points. Plus les habitants économisaient d'énergie, plus ils recevaient de points. Mais ces points n'étaient pas destinés à une reconnaissance individuelle : selon un modèle de financement participatif, les résidents pouvaient choisir de les utiliser pour financer des projets associatifs locaux, le projet ayant recueilli le plus de soutien obtenant finalement le financement.
L'une des hypothèses clés du projet était que le sentiment d'appartenance à une communauté locale constitue une forte motivation à participer à des programmes de réduction énergétique.
Durant l'hiver 2015-2016, les familles participantes recevaient une alerte la veille des pics de demande énergétique prévus (comme les soirées les plus froides). La réduction de leur consommation était mesurée, puis convertie en points. Plus les habitants économisaient d'énergie, plus ils recevaient de points. Mais ces points n'étaient pas destinés à une reconnaissance individuelle : selon un modèle de financement participatif, les résidents pouvaient choisir de les utiliser pour financer des projets associatifs locaux, le projet ayant recueilli le plus de soutien obtenant finalement le financement.
J'ai participé à ce projet au sein de l'équipe Experientia. Mon rôle consistait à itérer sur un premier travail UX et à piloter la partie UI du prototype. L'objectif était de traduire les enseignements et hypothèses de design en une expérience applicative complète, développable et déployable sur tablette pour notre test à l'échelle du quartier.
Je ne faisais plus partie d'Experientia lors de la phase de test, mais les recommandations d'interface pour le prototype ont mené à un succès encourageant et ont permis de mesurer l'impact des choix de design réalisés : les participants ont réagi positivement et répondu régulièrement aux SMS. Lors des pics de charge, EDF a enregistré une baisse de consommation électrique de 300 Wh par foyer pendant les alertes hivernales, soit environ 28 % de moins que la moyenne estimée en situation habituelle sur la même période.
Par ailleurs, le maire de Nice nouvellement nommé, Philippe Pradal, a récompensé les trois projets associatifs soutenus par les participants de CITYOPT. Chaque projet a reçu un montant correspondant au nombre de points donnés par les participants. Si l'échelle réduite du pilote signifie que les fonds récoltés n'étaient pas très importants à ce stade, cela suggère que des résultats significatifs pourraient être obtenus en étendant le projet à une communauté de participants plus large.
Je ne faisais plus partie d'Experientia lors de la phase de test, mais les recommandations d'interface pour le prototype ont mené à un succès encourageant et ont permis de mesurer l'impact des choix de design réalisés : les participants ont réagi positivement et répondu régulièrement aux SMS. Lors des pics de charge, EDF a enregistré une baisse de consommation électrique de 300 Wh par foyer pendant les alertes hivernales, soit environ 28 % de moins que la moyenne estimée en situation habituelle sur la même période.
Par ailleurs, le maire de Nice nouvellement nommé, Philippe Pradal, a récompensé les trois projets associatifs soutenus par les participants de CITYOPT. Chaque projet a reçu un montant correspondant au nombre de points donnés par les participants. Si l'échelle réduite du pilote signifie que les fonds récoltés n'étaient pas très importants à ce stade, cela suggère que des résultats significatifs pourraient être obtenus en étendant le projet à une communauté de participants plus large.
Récompenses
Étoile de l'Observeur du Design 2017
Mention honorable Compasso d'oro 2018
Mention honorable Compasso d'oro 2018